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ATM机吞钱市民苦等一个多小时

【导语】:“早上我在市中心医院附近的那家建行ATM机上存钱,结果被吞了5000元,打出来的票根没存钱记录,现在只能守在这里,不敢离开。打银行客服电话,也没人来解决。”

  早上我在市中心医院附近的那家建行ATM机上存钱,结果被吞了5000元,打出来的票根没存钱记录,现在只能守在这里,不敢离开。打银行客服电话,也没人来解决。

  记者肖堂峰核实报道 鲁先生是大洋路一家彩票店的老板,每天早上要往银行卡里存足保证金,才能开卖彩票。

  今天上午8点10分,鲁先生揣着5000元钱到建行的那个自助银行存钱,起初一切正常,可当他将最后一叠钞票放入机器内后,进钞口一关,显示屏跟着就卡住了。

  “钱压根就没存进去。”在机器给的银行票根上,鲁先生并没有看到存款记录。从来没遇到这样情况的他赶忙拨打了银行的客服电话。一番周折后,银行方面的工作人员表示,因为该网点属于离行网点,一时半会不会有人过来处理,要鲁先生到就近的网点服务厅处理。

  “如果我离开了,那机器又正常了,万一把钱给吐出来,不就被别人拿走了吗?”鲁先生纠结着该走还是留。在与客服人员交涉了10多分钟无果后,鲁先生只能向晚报求助,当记者赶到现场时已经是上午9点了。

  随后,记者与建行方面取得了联系,工作人员表示说,出故障的ATM机是不会再“吐钱”出来的,请鲁先生不要担心。由于是离行网点,银行工作人员无法及时赶到现场处理,客户只能通过到就近网点办理相关手续获得帮助。不过,在记者的协调下,上午9点50分,银行工作人员已经赶到了现场,帮鲁先生处理这事。

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